BCRM

Customer Relationship Management
Programa de Relacionamento com cliente

Solução de baixo custo

Agiliza o processo de atendimento ao cliente

Identifica o cliente antes de atender a ligação

Identifica a localidade: Estado e Cidade e o Número do Cliente

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Relatórios

Sistema de Relatórios para o Gravador Mamut

Relatório por Ramais

Recurso "Exclusivo" devido a Integração Mamut - Pabx

Gráfico que facilita a rápida identificação do tempo do funcionário falando / ou fora do telefone

Vários formatos para exportar ou imprimir o Relatório

+ SAIBA MAIS

Mini Supervisor de Call Center

Baixo custo

Apresenta o estado do operador: On/Off Line, em conversação ou Repouso

Indica o número do telefone da chamada

Alarme de tempo em repouso

Tempo entre chamadas (Repouso) configurável

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Hub NEC TSP R1

Permitir conectar dois aplicativos TAPI simultaneamente.

Por exemplo: PC Atend juntamente com mais uma outra aplicação CTI - TAPI.

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Pesquisa Satisfação

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Integrador Com o Sistema do Cliente

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